Le 16h24 au citron – BIO 🍵

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Si tous vos produits sont bien en stock le jour de votre commande, vous recevrez votre colis sous 2 – 3 jours ouvrés. Si votre commande est passée avant 14h, le colis est préparé le jour-même.

À partir de quel montant les frais de port sont-ils offerts ?
Sur toute notre boutique en ligne, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 40 euros. Uniquement les commandes pour la France métropolitaine.

Combien de tasses de thé puis-je préparer avec une boîte ou un sachet de 100g ?
En comptant environ 2 grammes de thé par tasse, vous pourrez donc préparer une cinquantaine de tasses avec une boîte ou un sachet de 100g.

Quels conditionnements proposez-vous pour vos thés et vos infusions ?
Nous avons 2 conditionnements différents pour nos thés et infusions : vous pouvez les commander en sachet kraft de 100g ou en boîte en métal de 100g aussi. Seule notre infusion pour le soir Douceur du jardin est vendue en sachet et boîte de 80g.

Pourquoi du thé en vrac ?
Nous souhaitons proposer uniquement du thé en vrac car cela est beaucoup plus écologique que les sachets à usage unique. Vous pouvez faire infuser nos thés et infusions avec une boule à thé par exemple (en vente sur notre boutique).

Mon colis n’est pas arrivé, que faire ?
S’il y a eu un problème avec la livraison de votre colis, contactez-nous par mail à contact@16h24.fr et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Le paiement est-il sécurisé ?
Bien entendu, vos paiements sont sécurisés. Nous travaillons avec Stripe, pour notre boutique en ligne : c’est une infrastructure de paiement web sécurisée, certifiée PCI DSS de niveau 1 – le niveau de sécurité le plus élevé. Vos données bancaires sont cryptées selon les technologies SSL et chaque paiement est sécurisé.

Comment suivre ma commande ?
Après chaque commande sur notre site, vous recevrez un mail de confirmation de commande. Une fois que votre colis est parti pour vous être livré, vous recevrez un mail avec un numéro de suivi, pour avoir toutes les informations sur la livraison.

Comment vos bougies sont-elles fabriquées ?
Toutes nos bougies sont en cire de soja naturelle et renouvelable, pour une combustion saine. Elles sont coulées à la main, à Paris. Les parfums sont élaborés à Grasse, sans CMR & la mèche est
sans plomb, en coton tressé.

Puis-je faire du thé glacé avec vos références ?
Bien évidemment ! Pour faire du thé glacé, on vous conseille surtout notre thé du midi Cocktail des îles, avec son délicieux goût exotique… On vous conseille aussi de tester une infusion glacée
avec notre 16h24 aux pommes ! Mais toutes nos références peuvent être utilisées pour faire du thé glacé.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@16h24.fr si vous avez d’autres questions, ou via notre compte Instagram @16h24fr !